ベトナム航空自動チェックイン対応空港一覧｜非対応時の対処法も紹介

ベトナム航空を利用する際、「自動チェックインって便利そうだけど、どこの空港で使えるの？」「もし使えなかったらどうすればいいの？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。この記事では、ベトナム航空の自動チェックインについて、その仕組みから対応空港、さらには万が一利用できなかった場合の対処法まで、プロのライターが分かりやすく解説します。スムーズな搭乗手続きで、快適な空の旅を楽しみましょう。

【この記事で分かること】

ベトナム航空の自動チェックインの基本と利用条件
日本、ベトナム、その他海外の対応空港
自動チェックインができない場合の具体的な対処法
スムーズな搭乗手続きのためのポイント

ベトナム航空の自動チェックインとは？基本情報を分かりやすく解説
ベトナム航空自動チェックイン対応空港と非対応空港の違いとは？

ベトナム航空の自動チェックインとは？基本情報を分かりやすく解説

ベトナム航空が提供する自動チェックインサービスは、空港のキオスク端末やベトナム航空の公式アプリを利用して、お客様自身で搭乗手続きを完了できる便利なシステムです。このサービスを活用することで、長蛇の列に並ぶことなく、スマートに手続きを進めることが可能になります。特に、ビジネスや観光で頻繁に航空機を利用する方にとっては、時間を有効活用できる非常に有効なツールと言えるでしょう。

自動チェックインの仕組みと利用条件とは？

ベトナム航空の自動チェックインは、主に**空港に設置された自動チェックイン機（キオスク端末）**と、ベトナム航空公式アプリの2種類があります。

空港の自動チェックイン機は、パスポートをスキャンするか、予約番号や航空券番号を入力することで、搭乗券を発券できるシステムです。多くの場合、画面の指示に従って操作を進めるだけで簡単に完了します。特に大きな荷物がない場合や、手荷物のみで搭乗する場合には、この方法が非常に効率的です。

一方、ベトナム航空公式アプリを利用した自動チェックインは、スマートフォンやタブレットからいつでもどこでも手続きが可能です。搭乗便の出発時刻の24時間前から手続きを開始でき、座席指定や搭乗券の取得までを一貫して行えます。モバイル搭乗券を取得すれば、印刷する必要もなく、スマートフォンをかざすだけで保安検査場や搭乗ゲートを通過できるため、ペーパーレスでスマートな旅を実現できます。

ただし、自動チェックインにはいくつかの利用条件があります。まず、eチケットを持っていることが必須です。紙の航空券では自動チェックインを利用できません。また、搭乗者自身が手続きを行うことが原則です。複数人のグループで旅行する場合でも、個々の搭乗者がそれぞれの情報を入力する必要があります。さらに、特定の運賃種別や特殊なサービス（例：車椅子利用、追加手荷物料金の支払いが必要な場合など）を利用する旅客は、自動チェックインを利用できない場合があります。この場合、有人カウンターでの手続きが必要です。

また、自動チェックインが可能なのは、国際線の一部の路線、および国内線に限られます。特に、コードシェア便や共同運航便の場合、運航会社のチェックインシステムを利用する必要があるため、ベトナム航空の自動チェックインが利用できないケースもあります。不明な場合は、事前にベトナム航空の公式サイトを確認するか、コールセンターに問い合わせるのが確実です。

これらの条件を理解し、適切に利用することで、自動チェックインは非常に強力なツールとなります。手続きの時間を大幅に短縮し、より多くの時間を空港でのリラックスやショッピングに充てることができるでしょう。

ベトナム航空のチェックイン方法の種類と違いを比較

ベトナム航空では、お客様の利便性に応じて複数のチェックイン方法を提供しています。それぞれの方法にはメリット・デメリットがあり、旅のスタイルや状況に合わせて選択することが重要です。

チェックイン方法	メリット	デメリット	こんな方におすすめ
自動チェックイン機（キオスク）	* 空港到着後すぐに手続き可能 * 長い列に並ぶ時間を短縮できる * 搭乗券をその場で発券できる	* 設置空港が限られる * 特殊なケース（追加料金など）には対応できない場合がある * 荷物預けは別途手荷物カウンターへ行く必要がある	* 空港で手続きを済ませたい方 * 手荷物のみの方 * 時間を節約したい方
オンラインチェックイン（ウェブ/アプリ）	* 自宅や外出先で事前に手続き可能 * 24時間いつでもどこでも手続き可能 * モバイル搭乗券が利用できる（印刷不要） * 座席指定が事前にできる	* インターネット環境が必要 * 最終的に手荷物預けは空港カウンターへ行く必要がある * パソコンやスマートフォンの操作に慣れていないと難しい場合がある	* 事前に手続きを済ませたい方 * モバイル搭乗券を利用したい方 * 待ち時間を極力減らしたい方
有人カウンターチェックイン	* 全ての搭乗手続きを一括して行える * 困ったことがあればすぐに係員に相談できる * 特殊なサービス（車椅子、超過手荷物など）にも対応可能	* 繁忙期には長い列に並ぶ必要がある * 時間に余裕を持って空港に到着する必要がある	* 大きな荷物を預ける方 * 困ったときに直接相談したい方 * インターネット環境がない方 * 特別なサポートが必要な方

Google スプレッドシートにエクスポート

**自動チェックイン機（キオスク）**は、空港に到着してからスムーズに搭乗券を発券したい場合に最適です。特に、手荷物が少なく、荷物預けの手間がない場合には、最も迅速な方法と言えます。しかし、設置されている空港が限られているため、事前に対応状況を確認しておく必要があります。

**オンラインチェックイン（ウェブ/アプリ）**は、最も柔軟性の高いチェックイン方法です。フライトの24時間前から手続きが可能で、自宅や移動中など、どこからでも自分のペースで手続きを進めることができます。モバイル搭乗券を利用すれば、空港で搭乗券を印刷する手間も省け、スマートフォン一つでスムーズに保安検査や搭乗ゲートを通過できます。事前に座席を指定できる点も大きなメリットです。ただし、預け入れ手荷物がある場合は、結局空港の手荷物預けカウンターに立ち寄る必要があります。

有人カウンターチェックインは、昔ながらの最も一般的な方法です。どんな状況でも対応可能であり、特に大きな荷物を預ける場合や、旅行に不慣れな方、特別なサポートが必要な方にとっては最も安心できる選択肢です。しかし、搭乗客が多い時間帯には長蛇の列になることも多く、時間に余裕を持って空港に到着することが必須となります。

これらの違いを理解し、ご自身の旅程や状況に最適なチェックイン方法を選択することで、空港でのストレスを最小限に抑え、快適な旅をスタートさせることができるでしょう。

自動チェックインはどのタイミングで可能？開始時間と締切時間に注意

ベトナム航空の自動チェックインは、お客様が手続きを効率的に行えるよう、明確な開始時間と締切時間が定められています。これらの時間を把握しておくことで、焦ることなくスムーズに手続きを進めることができます。

一般的に、ベトナム航空の自動チェックイン（オンラインチェックインを含む）は、出発時刻の24時間前から開始されます。この時間帯になると、ウェブサイトや公式アプリからチェックインが可能になり、座席指定やモバイル搭乗券の発行が行えるようになります。出発の前日には、忘れずにチェックイン手続きを開始し、準備を進めることをお勧めします。特に、人気の座席を確保したい場合や、早めにモバイル搭乗券を手に入れておきたい場合は、この開始直後を狙うのが良いでしょう。

一方、締切時間についても注意が必要です。国際線の場合、自動チェックインの締切は出発時刻の2時間前とされています。国内線の場合も同様に、出発時刻の45分前が目安となります。この時間を過ぎてしまうと、オンラインでのチェックインはできなくなり、空港の有人カウンターで手続きを行うしかなくなります。繁忙期など、カウンターが混雑している場合は、搭乗手続きに時間を要し、最悪の場合、搭乗便に間に合わない可能性も出てきます。

また、空港の自動チェックイン機（キオスク）の利用時間も、空港や運航状況によって異なります。多くの空港では、出発時刻の数時間前から利用可能となりますが、これも出発時刻の1時間前～45分前には締め切られるのが一般的です。特に早朝便や深夜便の場合、空港の開館時間と連携していることもあるため、事前に利用可能な時間帯を確認しておくことが賢明です。

これらの時間制約は、航空会社の運航スケジュール管理や安全管理のために設けられています。締め切り時間ギリギリになると、システムエラーや予期せぬトラブルが発生する可能性も否定できません。余裕を持った行動を心がけ、推奨される時間帯にチェックインを完了させることで、安心してフライトに臨むことができるでしょう。

もし、何らかの理由で自動チェックインの締め切り時間に間に合わなかった場合は、速やかに空港のベトナム航空有人カウンターへ向かい、係員に事情を説明してください。その際、パスポートやeチケット控えなど、必要な書類を忘れずに持参しましょう。時間帯によっては、別途手数料が発生したり、最悪の場合、予約がキャンセルされたりする可能性もゼロではありません。常に時間に余裕を持った行動が、快適な空の旅の第一歩です。参照元：ベトナム航空公式サイト

ベトナム航空アプリでの自動チェックイン手順を画像付きで解説

ベトナム航空の公式アプリを利用した自動チェックインは、スマートフォン一つで手軽に手続きが完了するため、非常に便利です。ここでは、具体的な手順をステップバイステップで解説します。

【手順1：アプリのダウンロードと起動】 まず、お使いのスマートフォンのアプリストア（App StoreまたはGoogle Play）から「Vietnam Airlines」と検索し、公式アプリをダウンロードしてインストールします。インストールが完了したら、アプリを起動します。

【手順2：チェックイン画面へのアクセス】 アプリのトップ画面には、様々なメニューが表示されます。通常、「Check-in」または「チェックイン」というボタンがあるので、それをタップします。

【手順3：予約情報の入力】 チェックイン画面に進むと、予約情報の入力を求められます。ここで入力するのは、主に以下のいずれかです。

予約番号（PNR）: 6桁の英数字の組み合わせです。eチケット控えに記載されています。
eチケット番号: 13桁の数字です。こちらもeチケット控えに記載されています。
氏名: 予約時に登録した氏名をパスポート通りに入力します。

正確な情報を入力し、「検索」または「続行」をタップします。

【手順4：搭乗者情報の確認と座席指定】 入力した情報が正しければ、該当するフライト情報と搭乗者情報が表示されます。複数の搭乗者がいる場合は、チェックインする搭乗者を選択します。この画面で、座席の選択・変更も可能です。空席状況を確認しながら、希望の座席を選択しましょう。非常口付近の座席や、足元が広い座席には、追加料金が発生する場合があります。

【手順5：危険物に関する確認】 航空機内への持ち込みが禁止されている危険物に関する確認事項が表示されます。機内持ち込み手荷物や預け入れ手荷物の中に、リチウム電池やスプレー缶などの危険物がないことを確認し、チェックボックスに同意のチェックを入れます。これは安全運行のために非常に重要な項目ですので、必ず内容を理解して同意してください。

【手順6：モバイル搭乗券の発行】 全ての確認事項に同意し、手続きを完了すると、モバイル搭乗券が発行されます。この搭乗券は、アプリ内に保存されるだけでなく、メールで送信される場合もあります。モバイル搭乗券には、搭乗者の氏名、便名、座席番号、搭乗ゲート、搭乗時刻、バーコードなどが表示されています。このバーコードが、保安検査場や搭乗ゲートを通過する際に必要になります。

【手順7：手荷物の預け入れ（必要な場合）】 預け入れ手荷物がある場合は、モバイル搭乗券を提示し、空港のベトナム航空手荷物預けカウンター（Baggage Drop-off）へ向かいます。カウンターでモバイル搭乗券のバーコードをスキャンしてもらい、荷物を預け入れます。自動手荷物預け機が設置されている空港もあります。

このように、ベトナム航空アプリを使った自動チェックインは、非常に直感的で簡単です。事前にアプリをダウンロードし、予約情報を手元に準備しておくことで、空港での時間を大幅に節約し、スムーズな搭乗体験を実現できます。

自動チェックインに必要な情報・準備するもの一覧

ベトナム航空の自動チェックインをスムーズに行うためには、事前にいくつかの情報や持ち物を準備しておくことが重要です。これらをあらかじめ揃えておくことで、手続きの途中で戸惑うことなく、迅速に完了させることができます。

以下に、自動チェックインに必要な情報と準備するものを一覧にまとめました。

eチケット控え（E-ticket Itinerary Receipt）
- 自動チェックインの最も基本的な情報源です。予約が完了するとメールで送られてくる、または旅行代理店から渡される書類です。
- 予約番号（PNR：Passenger Name Record）：6桁の英数字の組み合わせで、チェックイン時に必須となります。
- eチケット番号（E-ticket Number）：13桁の数字で、予約番号の代わりに利用できる場合があります。
- 氏名：パスポートと同じ綴りの氏名を確認します。
- フライト情報：便名、出発日時、出発地、目的地などを確認します。
パスポート
- 国際線の場合、有効期限内のパスポートが必須です。自動チェックイン機では、パスポートをスキャンして情報を読み取る場合があります。
- パスポート番号、発行日、有効期限などの情報が必要になることもあります。
搭乗者の氏名、生年月日、性別
- 予約時に入力したこれらの情報が、チェックイン時にも求められることがあります。正確に入力することで、スムーズな照合が行われます。
インターネット接続環境（オンラインチェックインの場合）
- ベトナム航空アプリやウェブサイトでオンラインチェックインを行う場合、安定したインターネット接続が必要です。
- 空港の無料Wi-Fiを利用することも可能ですが、混雑時など不安定になることもあるため、事前にモバイルデータ通信環境を確保しておくことを推奨します。
スマートフォンまたはタブレット（アプリチェックインの場合）
- ベトナム航空公式アプリをインストールし、モバイル搭乗券を表示するために必要です。バッテリー残量にも注意しましょう。
クレジットカード（座席指定などで追加料金が発生する場合）
- 特定の座席（非常口付近など）を指定する場合や、超過手荷物料金が発生する場合など、追加料金の支払いが必要になることがあります。その際に利用するクレジットカードを準備しておきましょう。
プリンター（搭乗券を印刷したい場合）
- オンラインチェックインで発行される搭乗券はモバイル搭乗券として利用できますが、万が一に備えて紙で印刷しておきたい場合は、プリンターが必要です。ただし、多くの空港ではモバイル搭乗券で問題なく通過できます。

これらの情報を事前に確認し、必要なものを手元に揃えておくことで、自動チェックインのプロセスが格段にスムーズになります。特にeチケット控えは、全ての情報の源となるため、必ず手元に用意しておきましょう。

自動チェックインができないケースとは？想定される5つの原因

便利な自動チェックインですが、残念ながらすべての状況で利用できるわけではありません。いくつかのケースでは、自動チェックインが利用できず、有人カウンターでの手続きが必要となります。ここでは、自動チェックインができない主な5つの原因とその対処法を解説します。

国際線の一部路線や特定の国からの出発便
- 原因: 国際線の場合、各国の入国管理や保安要件が異なるため、自動チェックインに対応していない空港や路線が存在します。特に、ビザの確認や追加書類の提出が必要な場合、有人カウンターでの対面確認が義務付けられていることがあります。また、ベトナム航空がコードシェア運航している場合、運航航空会社のシステムに依存するため、ベトナム航空の自動チェックインが利用できないケースもあります。
- 対処法: 事前にベトナム航空の公式サイトで、利用する空港・路線の自動チェックイン対応状況を確認してください。不明な場合は、コールセンターに問い合わせるのが確実です。有人カウンターでの手続きが必要となる場合は、時間に余裕を持って空港に到着しましょう。
特別な手荷物やサービスを伴う場合
- 原因: スポーツ用品、楽器、ペットなどの特殊な手荷物を預け入れる場合や、車椅子利用、医療機器の持ち込み、未成年の一人旅（UMNR）など、特別なサービスやサポートが必要な場合は、係員による確認や手続きが必要です。これらは安全上の理由や特別な配慮が必要なため、自動チェックインでは対応できません。
- 対処法: 事前にベトナム航空の予約センターに連絡し、必要なサポートについて相談してください。空港では、必ず有人カウンターへ向かい、係員に状況を説明して手続きを進めてください。
予約内容の変更やトラブルが発生している場合
- 原因: 予約後に氏名が変更された、予約クラスが変更された、フライトスケジュールが直前に変更された、あるいは予約に重複があったなど、予約内容に何らかの変更やシステム上のエラーがある場合、自動チェックインがブロックされることがあります。
- 対処法: オンラインチェックインでエラーが表示された場合は、エラーメッセージを控えて、速やかにベトナム航空のコールセンターに連絡してください。空港にいる場合は、有人カウンターの係員に事情を説明し、対応を依頼しましょう。eチケット控えなど、予約内容が確認できる書類を持参するとスムーズです。
ビザの確認や入国書類の提出が必要な場合
- 原因: 渡航先の国によっては、入国前にビザの取得が義務付けられていたり、特定の入国書類（例：健康申告書、入国カードなど）の提出が義務付けられている場合があります。これらの確認は、搭乗前に航空会社が行う必要があるため、自動チェックインでは対応できないことがあります。特に、ビザなしで入国が認められない国へ渡航する場合、航空会社は搭乗を拒否する義務があるため、必ず対面での確認が行われます。
- 対処法: 渡航先の国のビザ要件や入国条件を事前に確認し、必要な書類を全て準備しておきましょう。空港では、パスポートと必要な書類を提示し、有人カウンターで手続きを行ってください。
システムエラーやネットワーク接続の問題
- 原因: まれに、ベトナム航空の自動チェックインシステム自体に一時的な不具合が発生したり、アプリやウェブサイトのサーバーに問題が生じたりすることがあります。また、利用しているデバイスのネットワーク接続が不安定な場合も、チェックインが完了しないことがあります。
- 対処法: まずはインターネット接続を確認し、可能であれば別のネットワーク環境（Wi-Fiからモバイルデータ通信、またはその逆）で試してみてください。時間を置いて再度試すか、アプリを再起動してみるのも有効です。それでも解決しない場合は、諦めて空港の有人カウンターへ向かうしかありません。トラブル時には、早めにカウンターに並ぶことをお勧めします。

これらの原因を事前に把握しておくことで、万が一自動チェックインができなかった場合でも、冷静に対処し、スムーズに搭乗手続きを完了させることができるでしょう。

自動チェックインとモバイル搭乗券の連携方法も紹介

自動チェックインを完了した後、発行されるのがモバイル搭乗券です。このモバイル搭乗券をスマートフォンに保存することで、紙の搭乗券なしでスムーズに空港内を進むことができます。ここでは、自動チェックインで発行されたモバイル搭乗券を、どのように活用し、連携させるかについて解説します。

モバイル搭乗券とは、スマートフォンなどのデバイスの画面に表示されるデジタル形式の搭乗券のことです。ベトナム航空の公式アプリや、オンラインチェックイン後のウェブページから取得できます。このデジタル搭乗券には、氏名、便名、座席番号、搭乗ゲート、搭乗時刻、そして重要な**二次元バーコード（QRコードまたはバーコード）**が含まれています。

モバイル搭乗券の取得方法と保存方法:

ベトナム航空アプリからの取得: ベトナム航空アプリで自動チェックインを完了すると、自動的にアプリ内にモバイル搭乗券が生成されます。多くの場合、アプリの「搭乗券」または「My Boarding Pass」といったセクションからいつでもアクセスできます。
オンラインチェックイン後のウェブサイトからの取得: ベトナム航空のウェブサイトでオンラインチェックインを完了した場合、最終画面にモバイル搭乗券が表示されることがあります。この搭乗券は、スマートフォンの画面をスクリーンショットで保存するか、「Passbook」や「Google Pay（旧Google Wallet）」などのデジタルウォレットアプリに追加するオプションが提供される場合があります。これらのアプリに追加しておけば、インターネット接続がない場所でも搭乗券を表示でき、万が一のシステムトラブルにも対応できます。
メールでの送信: チェックイン完了後、登録済みのメールアドレスにモバイル搭乗券が送信されることもあります。このメールから搭乗券の画像をダウンロードしたり、リンクをクリックしてウェブブラウザで表示したりすることが可能です。

モバイル搭乗券の活用と連携:

保安検査場での提示: 保安検査場では、モバイル搭乗券のバーコードを読み取り機にかざすだけで通過できます。係員が目視で確認する場合もあるため、画面を明るくし、バーコードがはっきりと見えるように準備しておきましょう。
手荷物預けカウンターでの提示: 預け入れ手荷物がある場合、手荷物預けカウンター（Baggage Drop-off）でモバイル搭乗券を提示します。係員がバーコードをスキャンし、荷物のタグを発行してくれます。
搭乗ゲートでの提示: 搭乗ゲートでは、搭乗開始時刻になったら、再度モバイル搭乗券のバーコードを読み取り機にかざします。これにより、スムーズに機内へと案内されます。
緊急時の情報源: モバイル搭乗券には、便の遅延やゲート変更などの情報がリアルタイムで更新される機能を持つものもあります。アプリを通じて最新の情報を受け取ることができるため、常にアプリを確認するようにしましょう。

モバイル搭乗券を活用することで、紙の搭乗券を持ち歩く手間が省け、紛失のリスクも低減できます。また、環境にも優しく、スマートな旅行体験が実現します。ただし、スマートフォンのバッテリー切れには十分注意し、必要に応じてモバイルバッテリーを用意しておくことをお勧めします。万が一、スマートフォンのバッテリーが切れてしまった場合に備えて、空港の自動チェックイン機で紙の搭乗券を発券しておく、あるいはEチケット控えを印刷して持参するなどの予備策を考えておくことも大切です。

ベトナム航空自動チェックイン対応空港と非対応空港の違いとは？

ベトナム航空の自動チェックインサービスは、全ての空港で利用できるわけではありません。空港の設備状況や各国の規制、運航体制などによって、対応している空港とそうでない空港が存在します。この違いを理解しておくことで、出発時の混乱を避け、スムーズな搭乗手続きが可能になります。対応空港では、自動チェックイン機やオンラインチェックインが利用でき、非対応空港では有人カウンターでの手続きが基本となります。

【以下で分かること】

日本国内で自動チェックインが可能な空港
ベトナム国内主要空港の対応状況
その他の主要海外空港での対応可否
自動チェックイン非対応空港での具体的な手続き方法

日本国内で自動チェックインに対応している空港一覧（成田・関空など）

日本からベトナム航空を利用する際、自動チェックインが利用できるかどうかは非常に重要なポイントです。現在、ベトナム航空が日本国内で自動チェックインに対応している主要な空港は以下の通りです。

成田国際空港（NRT）
- 日本におけるベトナム航空の主要拠点の一つであり、多くのベトナム便が発着しています。成田空港では、ベトナム航空の自動チェックイン機が設置されており、オンラインチェックインも利用可能です。スムーズな手続きが期待できます。
関西国際空港（KIX）
- 西日本からのアクセス拠点である関西国際空港も、ベトナム航空の自動チェックインに対応しています。成田と同様に、キオスク端末とオンラインチェックインの両方が利用できるため、出発前の時間を有効活用できます。
中部国際空港セントレア（NGO）
- 名古屋から出発する便でも、自動チェックインが利用可能です。中部地方にお住まいの方にとっては、非常に便利なサービスと言えるでしょう。
福岡空港（FUK）
- 九州からのベトナム航空便も、福岡空港で自動チェックインに対応しています。
羽田空港（HND）
- 羽田空港も、国際線ターミナルから出発するベトナム航空便で自動チェックインが利用できる場合があります。ただし、利用便や時間帯によっては有人カウンターでの手続きが推奨されることもあるため、事前に確認することをお勧めします。

これらの空港では、出発時刻の24時間前からオンラインチェックインが可能であり、空港に到着後も自動チェックイン機で搭乗券を発券することができます。特に、預け入れ手荷物がなく、手荷物のみで搭乗する方にとっては、非常に時間を節約できるメリットがあります。

ただし、全ての便で自動チェックインが可能とは限りません。 コードシェア便や特殊な運賃種別、あるいは機材変更などにより、一時的に自動チェックインが利用できないケースも発生し得ます。また、空港によっては自動チェックイン機の台数が限られている場合があるため、混雑時には注意が必要です。

出発前にベトナム航空の公式サイトで最新の情報を確認するか、不明な点があればコールセンターに問い合わせることを強く推奨します。これにより、空港での予期せぬトラブルを避け、スムーズに搭乗手続きを完了させることができるでしょう。日本国内の主要空港が自動チェックインに対応していることで、ベトナムへの旅がより手軽で快適になります。

ベトナム国内・ハノイやホーチミンの対応空港情報

ベトナム航空の母国であるベトナム国内の主要空港では、自動チェックインサービスが広く導入されており、外国人旅行者にとっても非常に便利です。特に、ハノイとホーチミンの2大国際空港は、最新の設備が整い、効率的な搭乗手続きが可能です。

ノイバイ国際空港（ハノイ – HAN）
- ベトナムの首都ハノイにあるノイバイ国際空港は、ベトナム航空の主要ハブ空港の一つです。ここでは、国際線・国内線ともに自動チェックイン機（キオスク）が多数設置されており、オンラインチェックインも全面的に対応しています。特に国内線では、自動チェックイン機の利用が一般的であり、スムーズな乗り継ぎをサポートしています。搭乗券を自分で発券し、荷物預けカウンターへ進むだけで済むため、時間の節約になります。
タンソンニャット国際空港（ホーチミン – SGN）
- ベトナム最大の都市ホーチミンにあるタンソンニャット国際空港も、ノイバイ国際空港と同様に、自動チェックインサービスが非常に充実しています。国際線・国内線問わず、多くのキオスク端末が導入されており、オンラインチェックインも利用可能です。ホーチミンは観光客やビジネス客が多く、空港も常に混雑しているため、自動チェックインの活用は待ち時間短縮に大きく貢献します。
ダナン国際空港（DAD）
- ベトナム中部最大の都市ダナンにある国際空港も、国際線・国内線ともにベトナム航空の自動チェックインに対応しています。特に、近年観光客が増加しているエリアであるため、自動チェックインの導入は空港利用者の利便性向上に寄与しています。
その他の国内主要空港
- フーコック国際空港（PQC）、ニャチャン・カムラン国際空港（CXR）、フエ・フーバイ国際空港（HUI）など、ベトナム国内の主要な国際空港や観光地の空港でも、ベトナム航空の国内線を中心に自動チェックインが導入されています。これにより、ベトナム国内の移動がよりスムーズになっています。

ベトナム国内の空港では、自動チェックイン機を利用する際に、ベトナム語だけでなく英語の表示にも対応していることがほとんどです。しかし、一部の地方空港や小型空港では、まだ自動チェックインが導入されていない、あるいは特定の国際線でのみ利用可能といったケースも存在します。

ベトナム国内を移動する際も、出発前にベトナム航空の公式サイトで、利用する空港の自動チェックイン対応状況を確認することをお勧めします。特に、初めて利用する空港や地方の空港では、念のため有人カウンターの場所も確認しておくと安心です。これらの情報があれば、ベトナムでの移動もストレスなく行うことができるでしょう。

海外主要都市での自動チェックイン対応空港まとめ（韓国・タイ・シンガポール）

ベトナム航空は、アジアを中心に広範な国際路線を運航しており、その主要就航都市の多くで自動チェックインサービスを提供しています。これにより、海外からの乗り継ぎやベトナムへの国際線利用時にも、スムーズな搭乗手続きが可能です。ここでは、アジア主要都市の対応状況をまとめました。

韓国：仁川国際空港（ICN）
- ソウルの仁川国際空港は、東アジアの主要ハブ空港の一つであり、ベトナム航空も多数の便を運航しています。仁川国際空港では、自動チェックイン機（キオスク）が設置されており、ベトナム航空のオンラインチェックインももちろん利用可能です。乗り継ぎ時間がある場合でも、迅速に手続きを完了させることができます。
タイ：スワンナプーム国際空港（BKK）
- バンコクのスワンナプーム国際空港も、東南アジアの主要ハブ空港であり、ベトナム航空の自動チェックインに対応しています。キオスク端末とオンラインチェックインの両方が利用でき、タイからベトナムへの渡航者や、ベトナムを経由して他国へ向かう旅行者にとって非常に便利です。
シンガポール：チャンギ国際空港（SIN）
- 世界的に高い評価を受けるシンガポールのチャンギ国際空港も、ベトナム航空の自動チェックインをサポートしています。最先端の空港設備が整っており、自動チェックインの利用により、さらに効率的な搭乗プロセスを体験できます。オンラインチェックインも利用可能です。
その他アジア主要都市
- 上記以外にも、香港国際空港（HKG）、台北桃園国際空港（TPE）、**クアラルンプール国際空港（KUL）**など、ベトナム航空が就航している多くのアジア主要都市の国際空港で、自動チェックイン（オンラインチェックイン、またはキオスク端末）が利用できる傾向にあります。

ただし、海外の空港での自動チェックイン利用に際しては、いくつかの注意点があります。

利用可能なキオスク端末の種類: 空港によっては、航空会社共通のキオスク端末と、特定の航空会社専用のキオスク端末があります。ベトナム航空専用のキオスクを探すか、共通端末でベトナム航空を選択する必要があります。
言語設定: キオスク端末の表示言語が現地語になっている場合があるため、英語や希望する言語に切り替える必要があります。
ビザ要件の確認: 国際線の場合、目的地の国によってはビザが必要となる場合があります。自動チェックインではビザの確認が不十分な場合があるため、搭乗ゲートで再度確認されることがあります。万が一、ビザがないことが判明すると、搭乗拒否となる可能性もありますので、事前にビザの有無を確認し、必要な場合は取得しておくことが不可欠です。

海外の空港を利用する際は、出発前にベトナム航空の公式サイトで最新の自動チェックイン対応状況を確認し、余裕を持って空港に到着することをお勧めします。これにより、見慣れない環境でもスムーズに手続きを済ませ、安心して旅を続けることができるでしょう。

非対応空港ではどうする？有人カウンターでの対応方法

ベトナム航空の自動チェックインに対応していない空港から出発する場合や、自動チェックインが利用できない特定の場合（特別な手荷物、ビザの確認など）には、有人カウンターでのチェックインが必須となります。有人カウンターでの手続きは、自動チェックインとは異なる注意点があるため、事前に把握しておくことが大切です。

有人カウンターでのチェックインの一般的な手順と注意点：

カウンターの場所を確認: 空港に到着したら、まずベトナム航空のチェックインカウンターの場所を確認します。空港の案内板や出発フロアのマップで「Vietnam Airlines」の表示を探しましょう。通常、出発時刻の2～3時間前にはカウンターが開設されます。
長い列に並ぶ可能性を考慮: 繁忙期や時間帯によっては、有人カウンターが非常に混雑し、長蛇の列になることがあります。チェックインに予想以上の時間がかかる可能性があるため、出発時刻の2～3時間前には空港に到着し、余裕を持って行動することが非常に重要です。
必要な書類を準備: カウンターでは、以下の書類の提示を求められますので、すぐに提示できるよう準備しておきましょう。
- パスポート（有効期限内のもの）：国際線の場合、必須です。
- eチケット控え（E-ticket Itinerary Receipt）：印刷したもの、またはスマートフォンなどで表示できる状態にしておきましょう。予約番号やeチケット番号を伝える際に役立ちます。
- ビザやその他の入国関連書類：渡航先の国によっては、ビザや健康申告書などの追加書類が必要な場合があります。係員が確認するため、忘れずに持参してください。
手荷物の預け入れ: 有人カウンターでは、預け入れ手荷物をそのまま預けることができます。超過手荷物がある場合や、特定の規定がある場合は、この場で係員に相談し、必要な手続き（追加料金の支払いなど）を行います。荷物タグが適切に貼られているか確認しましょう。
座席指定の確認: 事前にオンラインで座席指定をしていない場合や、変更を希望する場合は、この場で係員に相談できます。ただし、空席状況によっては希望通りの座席が確保できないこともあります。
搭乗券の受け取り: 全ての手続きが完了すると、係員から搭乗券と荷物タグの控えが渡されます。搭乗券には、便名、座席番号、搭乗ゲート、搭乗時刻などが記載されているので、内容に間違いがないか確認しましょう。
搭乗ゲートの確認: 搭乗券に記載されている搭乗ゲートの番号と、空港内の案内板を照らし合わせ、搭乗ゲートの場所と、そこまでの所要時間を把握しておきましょう。

有人カウンターでのチェックインは、係員との直接のコミュニケーションが必要となるため、何か不明な点や困ったことがあれば、その場で質問できるというメリットがあります。しかし、時間を要する可能性が高いことを念頭に置き、焦らず、時間に余裕を持って行動することが、ストレスのない旅の第一歩となります。

自動チェックイン未対応便でのスムーズな手続きのコツ

ベトナム航空を利用する際に、残念ながら自動チェックインに対応していない便や、特別な理由で自動チェックインができないケースに遭遇することもあります。このような場合でも、焦らずスムーズに搭乗手続きを進めるためのいくつかのコツがあります。

空港に早めに到着する
- 最も重要なコツは、時間に余裕を持って空港に到着することです。自動チェックインが利用できないということは、必ず有人カウンターで手続きをする必要があるため、カウンターの混雑状況に左右されます。国際線であれば出発時刻の3時間前、国内線であれば2時間前を目安に空港に到着することをお勧めします。早めに到着することで、カウンターが混雑していても焦らずに済み、万が一のトラブルにも対応する時間を確保できます。
必要な書類を完璧に準備する
- 有人カウンターでは、パスポート、eチケット控え、ビザ（必要な場合）などの提示が求められます。これらの書類は、すぐに取り出せるように手荷物の一番上にまとめておくか、専用のファイルに入れておくなど、事前に完璧に準備しておくことが大切です。書類を探す手間が省け、スムーズに手続きが進みます。
オンラインで搭乗者情報を事前登録（API）
- 国際線の場合、多くの航空会社で**「事前旅客情報（Advance Passenger Information：API）」**の登録が求められます。これは、氏名、生年月日、国籍、パスポート番号、有効期限などの情報を出発前に航空会社に提供するものです。ベトナム航空のウェブサイトでオンラインチェックインができなくても、API情報の事前登録は可能な場合があります。これを済ませておくことで、カウンターでの入力作業が減り、手続き時間を短縮できることがあります。
手荷物規定を確認し、準備する
- 自動チェックインができない場合、手荷物もカウンターで預けることになります。事前にベトナム航空の手荷物規定（無料受託手荷物許容量、機内持ち込み手荷物サイズ・重量）を再確認し、超過料金が発生しないか、サイズ制限を超えていないかをチェックしておきましょう。規定を超えている場合は、事前に荷物を整理しておくか、超過料金を支払う準備をしておくことで、当日慌てることなく対応できます。
座席希望があれば早めに伝える
- 特定の座席（窓側、通路側、前方など）に希望がある場合は、チェックインカウンターで係員に早めに伝えましょう。空席があれば対応してもらえる可能性があります。
航空会社の最新情報を常にチェックする
- 出発前に、ベトナム航空の公式サイトやSNSなどで、運航状況やチェックインに関する最新情報がないか確認しましょう。急な変更や、チェックイン方法に関する追加情報が掲載されている場合があります。
空港の混雑予測を参考にする
- 多くの国際空港では、時間帯別の混雑予測情報を提供しています。これを参考に、比較的空いている時間帯を狙って空港に到着することも有効な手段です。

これらのコツを実践することで、自動チェックインができない状況であっても、空港での手続きを最小限のストレスで済ませ、快適な旅をスタートさせることができるでしょう。何よりも、「早めの行動」が成功の鍵となります。

ベトナム航空自動チェックインの対応状況と活用ポイント【まとめ】

ベトナム航空の自動チェックインは、旅行者の利便性を大きく向上させる便利なサービスです。オンラインチェックインや空港のキオスク端末を利用することで、空港での待ち時間を大幅に短縮し、スムーズな搭乗手続きが可能になります。しかし、その対応状況は空港や便、個々の利用状況によって異なるため、事前にしっかり確認することが重要です。

以下に、ベトナム航空の自動チェックインの対応状況と活用ポイントをまとめました。

ベトナム航空の自動チェックインは、主に**オンラインチェックイン（ウェブ・アプリ）と空港の自動チェックイン機（キオスク）**の2種類があります。
オンラインチェックインは、出発時刻の24時間前から利用でき、座席指定やモバイル搭乗券の発行が可能です。
日本国内では、成田、関西、中部、福岡、羽田などの主要空港で自動チェックインが利用できます。
ベトナム国内では、ハノイ（ノイバイ）、ホーチミン（タンソンニャット）、ダナンなどの主要空港で広く対応しています。
海外主要都市では、韓国（仁川）、タイ（スワンナプーム）、シンガポール（チャンギ）など、多くのアジア主要国際空港で利用可能です。
自動チェックインが利用できないケースとして、国際線の一部路線、特別な手荷物やサービスを伴う場合、予約変更やトラブル、ビザや入国書類の確認が必要な場合、システムエラーなどが挙げられます。
自動チェックインができない場合は、有人カウンターでのチェックインが必須となります。この際は、時間に余裕を持って空港に到着し、必要な書類を完璧に準備することが重要です。
モバイル搭乗券は、スマートフォンのアプリやデジタルウォレットに保存することで、紙の搭乗券なしで保安検査や搭乗ゲートをスムーズに通過できます。
常に最新情報を確認するため、出発前にベトナム航空の公式サイトをチェックし、不明な点はコールセンターに問い合わせることをお勧めします。
コードシェア便の場合、運航航空会社のチェックインシステムを利用する必要がある場合があるので注意が必要です。
空港の混雑状況によっては、自動チェックイン機の利用でも時間がかかることがあるため、早めの行動を心がけましょう。
万が一のバッテリー切れに備え、モバイル搭乗券のスクリーンショットを撮っておく、または紙の控えを印刷しておくなどの対策も有効です。
自動チェックインを活用することで、空港でのストレスを減らし、より快適な空の旅を楽しむことができます。

ベトナム航空の自動チェックインを賢く活用し、あなたの旅をよりスムーズで快適なものにしてください。